文/张兵哲

引言:房地产企业,一个项目做了微信账号营销,圈了成千上万甚至十万以上的人,卖完房子了,是不是就没有任何价值了?

微信公众账号,大部分房地产企业都在用,感觉已经和网站、宣传单、户外广告等成为营销标配了。房地产的微信公众号,主要用来房产的营销,功能有项目信息发布、促销和活动营销、房产信息预览、在线报名、与置业顾问互动、会员卡办理等等。相对于传统的宣传,微信公众账号的优势不言而喻,它极大的增强了传播渠道和传播效率,且成本相对更低。

房地产项目的微信公众账号,一般分为三种:公司代运营、自己运营和联合运营,但主体方都是项目公司,也就是说所有权是归项目公司。房产购买,一般是一次性消费,微信公众账号一般用于线上投放项目和活动信息,吸引看房群体,最后实现线上线下对接和购买。销售一旦完成,公众账号基本完成了它的使命。

苦心经营的体系,到头来搁置,未免太可惜了。我们不妨思考下,这些人群,基本都是小区的住户,具有如此纯度及共同标签的人群,难道没有其它价值?

首先来说,用户买完房子,接来下的事情是一个产业链:装修、家居、社区服务、家庭服务、物业服务……这么多利益链,做做广告也是不小的一块收入。当然,如果只做做广告,有些浪费,且用户也不会保留一个天天发广告的平台。

回到本文主旨,行业延伸价值链,绝对是房企转型的优先考虑。

装修:房地产企业对于楼体和房屋结构无疑是非常了解的,再加上对小区定位及熟悉程度,装修方案合理性优势不言而喻。不管是自身运作或还是找合作公司,批量用户,定制化的装修方案,对于企业和住户,无疑都是“很实惠”的。家居:互联网的飞速发展,人们越来越重视智能家居这块(以智能家居举例)。有的家庭网上查、店里跑,始终对家居满意度不够。其实说白了,方案商和产品商众多,再加上方案不标准、不配套,导致用户很茫然。如果针对小区房屋的结构和住户情况,提出几套合理性方案,这对于用户的参考性是很大的:方案设计费用能降到极低甚至免费、更适合方案的实施,安装效率更高、统筹采购价格还能优于市场价格等。社区服务:社区服务可扩展到小区及周边配套的娱乐、服务、教育、商业、医疗等多层面的规划和统筹。小区和周边其实是个生态群,统一规划,有助于居民和参与方的共同利益,对于参与方积极性更高,更可促进小区生态和谐发展。家庭服务:家庭服务关系到每个住户的日常生活,借用上面社区生态和互联网平台思路去考虑,完全可以打造一个专有社区O2O平台。从生老病死,到衣食住行,居民息息相关的东西,完全可以在平台的生态圈去实现。物业服务:部分房地产企业已经开始重视并运作这块,有的已经成为企业核心结构之一,房企转型不可忽视的领域。

这么多,房地产企业都能做?当然,这里面还有很多注意事项:

企业需要从重资产到轻资产的战略转型;企业需要从建筑销售型向服务型阶段过渡;在运营层面合理的融入互联网工具和思维;吸引运营型人才、服务型人才和互联网人才的加入;根据项目实际情况,制定合理性服务延伸项目;服务项目需重视聚焦性,不可纯粹的贪全贪大。

一个微信公众账号,打开了一个很大的话题,同时也引出了部分转型思路。从上面的分析不难看出,转型思路不能仅仅停留在互联网工具上(一个微信公众账号不能实现所有的东西),而是根据企业和项目自身情况,融入一些互联网思维,从企业和项目的底层去深思,把一次性利益变为长久性深度服务,发挥项目的最大价值。

“离你越近的地方,可能路途越远。”——泰戈尔

泰戈尔的一句话,作为本文结尾,希望能给行业人一些思考。

注:部分图片来源网络

石家庄达世行

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